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待處理 ISSUE-20260708-0001

少件已結案但商品又來（樣品）

進貨（大貨流程）去到進貨異常，如果是少件會走廠商請賠，採購單流程就會去到與廠商賠償…

55 天未動 S20260529007 0 輪

建 07/08 09:25 · 更 07/08 09:25

待處理 ISSUE-20260708-0008

已知料號待歸位

該商品已經看樣成功，但不能列印上架貼紙，系統表示：「系統錯誤，請通知工程部人員查看…

55 天未動 B26101 0 輪

建 07/08 13:49 · 更 07/08 13:49

待處理 ISSUE-20260708-0012

無法簽收

在進貨單搜尋不到此商品，進貨單號碼。反推回查行政部。流程判定顯示為 待判定

55 天未動 20260612215 0 輪

建 07/08 14:36 · 更 07/08 14:36

待處理 ISSUE-20260708-0018

已知料號待歸位

已知B16054因誤刪倉位，要提供新倉位時查看地圖空儲位2個位置貨架上皆有其他商品…

55 天未動 B16054 0 輪

建 07/08 15:53 · 更 07/08 15:53

待處理 ISSUE-20260708-0020

儲位不存在

退清上架商品，貨架內有其他不同商品。

55 天未動 查無料號 0 輪

建 07/08 16:00 · 更 07/08 16:00

待處理 ISSUE-20260708-0021

商品顏色不同

34D1F05儲位上商品顏色為深咖啡+奶茶色 而退貨上架的商品與全部物品圖片相同

55 天未動 B16429 0 輪

建 07/08 16:10 · 更 07/08 16:10

待處理 ISSUE-20260708-0022

無法列印樣品貼紙

進貨區簽收後無法列印樣品貼紙 要找原因

55 天未動 S20260612003 0 輪

建 07/08 16:11 · 更 07/08 16:11

待處理 ISSUE-20260708-0024

看樣規格疑問

商品名稱/圖片很相似，被千問判斷重複開發，其實沒有 留實際案例

55 天未動 S20260618036 0 輪

建 07/08 16:17 · 更 07/08 16:17

待處理 ISSUE-20260708-0029

小型商品上架備貨

明明是小型商品卻要上備貨，初步判斷是儲位不夠都被退貨上架佔滿

55 天未動 S20260629027、S20260629038、S20260630012、還有更多 0 輪

建 07/08 17:21 · 更 07/08 17:21

待處理 ISSUE-20260709-0002

儲位不存在

包包上架放入35D10F02時儲位內有B13845但查詢地圖並不是，確認備貨位置B…

54 天未動 B13845 0 輪

建 07/09 09:31 · 更 07/09 09:31

待處理 ISSUE-20260709-0003

看樣系統卡住

重複開發不能寫入，寫說必填欄位未填 (長寬高重量)

54 天未動 S20260623062 0 輪

建 07/09 09:53 · 更 07/09 09:53

待處理 ISSUE-20260709-0004

商談問題

DM有簡體字寫:全國統一價一把10元，客爭議商品售價兩隻199

54 天未動 B1671 0 輪

建 07/09 10:06 · 更 07/09 10:06

待處理 ISSUE-20260709-0005

未上架已被結案

使用PDA退貨上架時查詢無資料，所以使用後台確認進貨單已被勾成完成入庫。 但請C…

54 天未動 B5960 0 輪

建 07/09 10:30 · 更 07/09 10:30

待處理 ISSUE-20260709-0012

已知料號待歸位

退貨商品上架，原有商品是誤刪倉位。查詢誤刪商品編號為B23755查詢全部物品實在5…

54 天未動 B23755 0 輪

建 07/09 14:06 · 更 07/09 14:06

待處理 ISSUE-20260709-0013

查無料號

誤刪商品查無料號不知道她是誰在1688搜尋已知是調料瓶

54 天未動 查無料號 0 輪

建 07/09 14:08 · 更 07/09 14:08

待處理 ISSUE-20260709-0014

已出貨 未結案

系統寫說有300多筆是已出貨未結案，但實際上調查發現到其中有2年前的商品始終卡在該…

54 天未動 眾多料號 0 輪

建 07/09 17:28 · 更 07/09 17:28

待處理 ISSUE-20260714-0003

儲位不存在

此為mo+商品，因包貨發現諸多破損，聯繫客人是否接受比原來訂購商品再少，買家決定取…

49 天未動 X1851 0 輪

建 07/14 17:57 · 更 07/14 17:57

待處理 ISSUE-20260714-0004

撿貨後遺失

mo+包貨去備貨區找B04B8F，找兩次依舊找無，商品遺失

49 天未動 X2436 0 輪

建 07/14 17:58 · 更 07/14 17:58

待處理 ISSUE-20260715-0004

NO PHOTO

新品開發拆單後恢復流程

1. S20260608023 以為當初沒有湊齊，實際上是樣品有湊齊，只是多來而已

48 天未動 S20260608022、S20260608023 0 輪 翁嘉駿

建 07/15 16:21 · 更 07/15 16:21

待處理 ISSUE-20260716-0005

上架單須結案

看樣失敗，我們開星星款，但商品來蘋果款。上架單需要被結案

47 天未動 B25853 0 輪

建 07/16 15:18 · 更 07/16 15:18

待處理 ISSUE-20260716-0006

看樣系統卡住

商品實際買1來8，但包裝方式為4入包裝，簽收人以為是額外補量所以簽3+額外補量3。…

47 天未動 S20260702072 0 輪

建 07/16 15:28 · 更 07/16 15:28

待處理 ISSUE-20260716-0007

c料號退貨系統無法儲存

用自己的小工具列印出來無法顯示條碼，至公司後台建立也無法。

47 天未動 C4120 0 輪

建 07/16 16:35 · 更 07/16 16:35

待處理 ISSUE-20260717-0005

儲位不存在

此商品要放置09D9F08，09D沒有9F

46 天未動 X3123 0 輪

建 07/17 17:46 · 更 07/17 17:46

待處理 ISSUE-20260717-0006

一儲位多料號

08C6F09有弧形順髮大彎排骨梳(X2356)，X2593暫時未上架放佩真位子

46 天未動 X2593 0 輪

建 07/17 17:54 · 更 07/17 17:54

待處理 ISSUE-20260722-0002

上架單須結案

1688規格圖是金色邊，但實際上品是粉紅邊(有看樣照)。原賣場死掉了。

41 天未動 B25876 0 輪

建 07/22 09:36 · 更 07/22 09:36

待處理 ISSUE-20260723-0001

流程狀態不明

進貨區發現小箱子在桌上是1/14 週退 20260114095 商品，但退貨單沒有…

40 天未動 B7038 0 輪

建 07/23 14:20 · 更 07/23 14:20

待處理 ISSUE-20260723-0002

momo商品庫存異常

客人反應商品寄錯，但目前該賣場庫存剩1，請判斷是否要退清回來

40 天未動 B21610 0 輪

建 07/23 16:51 · 更 07/23 16:51

待處理 ISSUE-20260723-0003

採購單貼錯

樣品與採購單買的東西是不一樣的，應該是採購單貼錯東西。

40 天未動 S20260709009、S20260709008 0 輪

建 07/23 16:58 · 更 07/23 16:58

待處理 ISSUE-20260724-0001

NO PHOTO

B料號轉C料號

B19233【可調節透明鞋架2入】以前是直接兩入購買 但因現在1688都是單件販售…

39 天未動 B19233 0 輪

建 07/24 12:15 · 更 07/24 12:15

待處理 ISSUE-20260728-0001

NO PHOTO

14天商品遺失

B10169 洛瑋數數量簽收後，就沒有物品簽收了

35 天未動 B10169 0 輪

建 07/28 08:42 · 更 07/28 08:42

待處理 ISSUE-20260728-0002

NO PHOTO

14天商品遺失

14 天 蛇皮 QoirulAnwar 數數量 → 無人簽收

35 天未動 B22682 0 輪

建 07/28 08:43 · 更 07/28 08:43

待處理 ISSUE-20260729-0001

簽收錯誤需恢復

進貨異常箱子有一個上面寫說要回溯

34 天未動 B18230 0 輪

建 07/29 14:36 · 更 07/29 14:36

待處理 ISSUE-20260729-0002

無法列印樣品貼紙

請工程部查看BUG問題，導致無法列印上架貼紙

34 天未動 B26687 0 輪

建 07/29 14:46 · 更 07/29 14:46

待處理 ISSUE-20260730-0001

撿貨數量不符

儲位顯示有庫存，撿貨卻發現沒庫存可撿，MO+賣場與我司庫存不一致；進貨後我司庫存補…

33 天未動 X1853、X1395 0 輪

建 07/30 13:11 · 更 07/30 13:11

待處理 ISSUE-20260730-0002

需新開賣場

B1455廠商來了對的款式跟錯的款式，紫伶已盤點該倉位的款式，並挑出非實際販賣品的…

33 天未動 B1455 0 輪

建 07/30 16:18 · 更 07/30 16:18

待處理 ISSUE-20260730-0003

簽收錯誤需恢復

商品一開始簽收說3件全部減損，但實際上有1個是正確款式，且商品並無任何外傷破損，故…

33 天未動 B17654 0 輪

建 07/30 17:12 · 更 07/30 17:12

待處理 ISSUE-20260731-0003

NO PHOTO

簽收錯誤需恢復

S20260709006 這筆重複下單，要創建人工創建採購單入庫 https:/…

32 天未動 S20260709007 0 輪 翁嘉駿

建 07/31 14:36 · 更 07/31 14:36

待處理 ISSUE-20260731-0004

NO PHOTO

進貨簽收簽錯

S20260709006 這筆重複下單，要創建人工創建採購單入庫 https:/…

32 天未動 S20260709007 0 輪 翁嘉駿

建 07/31 14:38 · 更 07/31 14:38

待處理 ISSUE-20260731-0005

NO PHOTO

進貨數數錯誤

B22143 數數錯握3 > 4 ，簽收人員已經到簽收中途才發現。

32 天未動 B22143 0 輪 翁嘉駿

建 07/31 14:41 · 更 07/31 14:41

待處理 ISSUE-20260731-0008

NO PHOTO

簽收錯誤需恢復

B14537 簽收錯誤，實際來的是B14537-01，要恢復到簽收流程前，要調查採…

32 天未動 B14537 0 輪 翁嘉駿

建 07/31 14:47 · 更 07/31 14:47

待處理 ISSUE-20260731-0009

NO PHOTO

產品組合數量錯誤

B11387 創建C料號，每次會數數量數錯

32 天未動 B11387 0 輪 翁嘉駿

建 07/31 14:48 · 更 07/31 14:48

待處理 ISSUE-20260803-0002

上架車商品不見

上架清點找不到，三個問題： 1. 商品在上架異常箱裡，且已經有列印上架異常貼…

29 天未動 B26314、B15391、B8783(C4348)、B15744、B23540 0 輪

建 08/03 13:35 · 更 08/03 13:35

待處理 ISSUE-20260804-0002

採購規格錯誤

廠商規格一樣但圖片/商品已換，所以要重新換廠商

28 天未動 B22045 0 輪

建 08/04 14:52 · 更 08/04 14:52

待處理 ISSUE-20260805-0001

商品品質異常

客人反應飲水機有漏電問題，請考慮是否要退清回來

27 天未動 B23854 0 輪

建 08/05 10:28 · 更 08/05 10:28

待處理 ISSUE-20260806-0001

需要回朔

訂單編號在 momo 端完全不存在（0 筆），「momo 端沒有」不等於「後台不能…

26 天未動 B19519 0 輪

建 08/06 14:21 · 更 08/06 14:21

待處理 ISSUE-20260810-0001

少包需補寄

客人說有商品數量有少包，要求我們要補寄給他

22 天未動 C4208 0 輪

建 08/10 10:53 · 更 08/10 10:53

待處理 ISSUE-20260810-0008

進貨簽收簽錯

B16126 簽收時發現破損 1 ，要重新走簽收流程

22 天未動 B16126 0 輪 翁嘉駿

建 08/10 17:58 · 更 08/10 17:58

待處理 ISSUE-20260812-0001

採購規格錯誤

客人反應說商品寄來跟MOMO頁面不一樣，需要退清回來

20 天未動 B21995 0 輪

建 08/12 14:02 · 更 08/12 14:02

待處理 ISSUE-20260812-0002

需要回朔

廠商沒有換錯，最初的廠家顏色是來淺粉色但快照1688規格圖是深粉色。後續換廠商都是…

20 天未動 B14978 0 輪

建 08/12 15:13 · 更 08/12 15:13

待處理 ISSUE-20260818-0001

結案卡住

廠商已經成功退款給我們，但我這邊填了退款金額後會直接SERVER 500。有發現到…

14 天未動 S20260703039 0 輪

建 08/18 16:57 · 更 08/18 16:57

待處理 ISSUE-20260821-0001

結案卡住

要回填處理後續 按下儲存就SERVER500 https://system.ja…

11 天未動 S20260721015 0 輪

建 08/21 16:14 · 更 08/21 16:14

待處理 ISSUE-20260824-0001

商品品質異常

客人在評價反應說，該商品是塑膠材質並留下負評。(實際上應是要304不鏽鋼材質才正確…

8 天未動 B20634 0 輪

建 08/24 11:07 · 更 08/24 11:07

待處理 ISSUE-20260828-0001

需要BSMI商檢認證

免驗證明回傳該商品是需要做商檢證明的。故不能再MOMO販售。 這筆需要在上架單結案

4 天未動 B25336 0 輪

建 08/28 14:39 · 更 08/28 14:40