問題分類設定
管理者自訂分類（初期 14 類）。拖曳把手 ⠿（手機用 ▲▼）可調排序，變更自動儲存。
分類名稱
說明
預設處理方式
啟用
操作
⠿
查無料號
商品無條碼或外箱料號與內容物不符，無法直接判斷料號。
以圖搜圖找料號 → 放回
⠿
已知料號待歸位
已知料號，只是被移出、需放回正確儲位。
找儲位放回
⠿
放錯儲區
被上架/放到錯誤區域（例如小東西放到備貨區）。
轉移到正確儲位
⠿
簽收破損缺單號
進貨簽收時破損，但貨運單號/訂單遺失。
找出貨運單號 → 跟廠商請賠
⠿
儲位不存在
系統顯示的儲位公司目前沒有（例如 43B），無法放。
待建儲位 / 退貨轉進貨
⠿
一儲位多料號
同一儲位混入其他料號的商品。
調查成因 + 找出多的料號放回
⠿
撿貨數量不符
進倉單記 N 個，實際撿貨後少一個。
調查漏減或真的短少
⠿
撿貨為0異常
系統顯示有庫存，實際減貨卻為 0。
調查系統與實物落差
⠿
看樣系統卡住
看樣流程走不下去（步驟被做過或被鎖）。
查系統 / 解鎖
⠿
無法簽收
進貨時數量之後無法簽收。
查系統
⠿
流程狀態不明
不確定是否已上架，被放在奇怪的地方才發現。
確認流程跑到哪一步
⠿
撿貨後遺失
減完貨找不到，刪單後又找到。
放回倉位 → 請寄倉人員重排倉
⠿
無主件
找不到歸屬的品項（進貨異常）。
歸屬調查
⠿
看樣規格疑問
看樣人員對商品能否併規格（如變成 1.0）有疑問。
判定能否併規格
⠿
上架車商品不見
找出是誰放到上架車上的，是否放到其他上架車上
放回原本上架車